上海到利物浦机票:河北航國內票價規定

2019-08-19 16:25:24

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河北航國內散客運輸票價適用條件

 

服務艙位等級

定座艙位

自愿變更費(每次)

自愿退票費

自愿簽轉

不定期客票填開

計劃離站時間168小時(含)前

計劃離站時間前168小時(不含)內至48小時(含)前

計劃離站時間前48小時(不含)內至4小時(含)前

計劃離站時間4小時內(不含)及航班起飛后

計劃離站時間168小時(含)前

計劃離站時間前168小時(不含)內至48小時(含)前

計劃離站時間前48小時(不含)內至4小時(含)前

計劃離站時間4小時內(不含)及航班起飛后

商務艙

J

免費

5%

5%

10%

5%

5%

5%

10%

允許

允許

優惠

商務艙

C

5%

10%

15%

20%

5%

15%

25%

30%

不允許

不允許

D

5%

15%

20%

30%

10%

25%

40%

50%

I

10%

20%

25%

35%

15%

30%

50%

60%

樂享

經濟艙

W

免費

5%

5%

10%

5%

5%

10%

20%

不允許

不允許

P

經濟艙

Y

允許

允許

H

不允許

不允許

B

5%

10%

20%

30%

10%

15%

30%

40%

M

L

K

5%

20%

30%

40%

20%

30%

40%

50%

N

Q

V

10%

30%

50%

70%

20%

40%

70%

90%

T

特惠

經濟艙

R

U

Z

G/S

見河北航相關特殊艙位產品銷售管理規定

O(商務艙各類優免票)

-

X(經濟艙常旅客優免票)

-

E(經濟艙優免票)

-

*以上各定座艙位可組合使用,適用條件按照各航段相應定座艙位票價級別的規定執行。

 

《河北航國內散客運輸票價和適用條件》

836-2019-001

一般規定

1.1 銷售單位應嚴格遵守價格與定座艙位相對應的原則,不得擅自加價或降價銷售。

1.2 聯程、來回程、缺口程由各航段對應定座艙位票價組合而成,各航段的適用條件按照相應定座艙位等級對應規定執行。

1.3 凡符合本條件規定的散客,優先按照本條件執行。未作規定的,按照《河北航旅客、行李國內運輸總條件》執行。

1.4 銷售單位出售各艙位客票時,必須事先向旅客說明相關適用條件。

1.5 本條件適用于河北航國內散客艙位,艙位有其它用途按其它文件規定執行,其它未列明艙位、團體旅客、特殊票價、產品票價按具體運價文件另行規定執行。

適用范圍

適用于由河北航實際承運及掛河北航航班號由其它航空公司承運的(即河北航代碼共享航班)、使用河北航國內有效運輸憑證(包括使用“836”確認的BSP中性客票)填開的國內航線運輸,以及與河北航簽有相互銷售協議,并使用其它航空公司客票填開的河北航國內航線運輸。

客票有效期

3.1 除另有約定外,客票有效期自旅客開始第一航段旅行之日起,一年內有效;第一航段未使用或不定期的客票,則從填開客票之日起,一年內有效。

3.2 若客票的第一航段已使用,則整本客票或連續客票的有效期自旅行之日開始計算一年內有效,不論以后是否改變航程或換開客票,原有效期不變。若原客票完全未使用,客票換開后,新客票的有效期自旅行開始之日計算,一年內有效,換開后的客票第一航段未使用的,或不定期客票自客票換開之日起計算,一年內有效。

3.3 客票有效期的計算,從第一航段旅行開始或填開客票之日的次日零時起至有效期滿之日的次日零時為止。

 定座與出票規定

4.1 必須按票價規定的艙位進行定座。

4.2 出票時限以定座系統標注為準。超過出票時限未出票,原定座位不予保留。

4.3 客票必須按對應艙位填開。正確填寫客票上的票價級別欄、票價欄和簽注欄規定內容;折扣票價必須在“簽注欄”標注“不得簽轉/變更退票收費”或按照相關產品的規定填寫。

4.4 票價即票面價,指機票上列明的實際銷售價格,不包括民航發展基金和燃油附加費等稅、費。票面按旅客實付款金額填寫,金額以人民幣十元為單位,尾數四舍五入至十位,具體價格以定座系統中公布的票價為準執行。

4.5 不定期客票

指未列明航班、乘機日期的客票,按表中列明座位等級適用的規定;允許填開不定期的客票第一航段必須定妥座位,不允許填開不定期的客票所有航段均必須定妥座位。

4.6 客票乘機聯必須按順序使用,否則未使用航段按各乘機聯對應定座艙位的退票規定辦理退票。

 散客變更及退票手續費收取規定

5.1 變更:指包括航班、日期、定座艙位、航程、承運人的變更。

5.2 變更手續費:是指根據艙位票價適用條件,河北航對旅客自愿提出要求更改原訂航班計劃而收取的費用,包括對航班、日期、定座艙位等的變更收費。

5.3 退票手續費:是指根據艙位票價適用條件,河北航對旅客自愿提出要求取消原訂航班計劃退票而收取的費用。

5.4 票價差額:指旅客自愿從低票價改為高票價的運價差額。

5.5 “計劃離站時間”即為電子客票行程單上所列明的“時間”。旅客自愿變更、退票時,“計劃離站時間”以客票上每一航段最后一次變更后的計劃離站時間為準,并按照取消定座提交退票的時間計算變更、退票手續費。

5.6 變更手續費、退票手續費和艙位票價差額均按客票實際支付的票面價計算;變更手續費、退票手續費尾數四舍五入至個位,金額以人民幣元為單位。

5.7 《航班不正常證明》不作為旅客辦理非自愿變更/退票操作的依據,非自愿變更/退票應通過河北航直銷渠道確認航班不正常信息后,據以辦理非自愿手續。航班不正常信息發布之前的退座/退票,應按自愿變更/自愿退票收取相關費用。

5.8 自愿變更: 

5.8.1 J艙客票及按J艙票價計算的兒童客票的航班/日期變更:航班計劃離站時間7天(含)前變更,免收變更手續費;航班計劃離站時間7天內(不含)至48小時(含)前變更,每次收取客票票面價5%的變更手續費;航班計劃離站時間48小時內(不含)至4小時(含)前變更,每次收取客票票面價5%的變更手續費;航班計劃離站時間之前4小時(不含)及航班起飛后變更,每次收取客票票面價10%的變更手續費;按J艙票價計算的嬰兒的航班/日期變更,免收變更手續費。

5.8.2 C艙客票的航班/日期變更:航班計劃離站時間7天(含)前變更,每次收取客票票面價5%的變更手續費;航班計劃離站時間7天內(不含)至48小時(含)前變更,每次收取客票票面價10%的變更手續費;航班計劃離站時間48小時內(不含)至4小時(含)前變更,每次收取客票票面價15%的變更手續費;航班計劃離站時間之前4小時(不含)及航班起飛后變更,每次收取客票票面價20%的變更手續費。

5.8.3 D艙客票的航班/日期變更:航班計劃離站時間7天(含)前變更,每次收取客票票面價5%的變更手續費;航班計劃離站時間7天內(不含)至48小時(含)前變更,每次收取客票票面價15%的變更手續費;航班計劃離站時間48小時內(不含)至4小時(含)前變更,每次收取客票票面價20%的變更手續費;航班計劃離站時間之前4小時(不含)及航班起飛后變更,每次收取客票票面價30%的變更手續費。

5.8.4 I艙客票的航班/日期變更:航班計劃離站時間7天(含)前變更,每次收取客票票面價10%的變更手續費;航班計劃離站時間7天內(不含)至48小時(含)前變更,每次收取客票票面價20%的變更手續費;航班計劃離站時間48小時內(不含)至4小時(含)前變更,每次收取客票票面價25%的變更手續費;航班計劃離站時間之前4小時(不含)及航班起飛后變更,每次收取客票票面價35%的變更手續費。

5.8.5 W/P/Y/H艙客票及按Y艙客票票價計算的兒童客票的航班/日期變更:航班計劃離站時間7天(含)前變更,免收變更手續費;航班計劃離站時間7天內(不含)至48小時(含)前變更,每次收取客票票面價5%的變更手續費;航班計劃離站時間48小時內(不含)至4小時(含)前變更,每次收取客票票面價5%的變更手續費;航班計劃離站時間之前4小時(不含)及航班起飛后變更,每次收取客票票面價10%的變更手續費;按Y艙票價計算的嬰兒航班/日期變更,免收變更手續費。

5.8.6 B/M/L艙客票的航班/日期變更:航班計劃離站時間7天(含)前變更,每次收取客票票面價5%的變更手續費;航班計劃離站時間7天內(不含)至48小時(含)前變更,每次收取客票票面價10%的變更手續費;航班計劃離站時間48小時內(不含)至4小時(含)前變更,每次收取客票票面價20%的變更手續費;航班計劃離站時間之前4小時(不含)及航班起飛后變更,每次收取客票票面價30%的變更手續費。

5.8.7 K/N/Q艙客票的航班/日期變更:航班計劃離站時間7天(含)前變更,每次收取客票票面價5%的變更手續費;航班計劃離站時間7天內(不含)至48小時(含)前變更,每次收取客票票面價20%的變更手續費;航班計劃離站時間48小時內(不含)至4小時(含)前變更,每次收取客票票面價30%的變更手續費;航班計劃離站時間之前4小時(不含)及航班起飛后變更,每次收取客票票面價40%的變更手續費。

5.8.8 V/T/R/U/Z艙客票的航班/日期變更:航班計劃離站時間7天(含)前變更,每次收取客票票面價10%的變更手續費;航班計劃離站時間7天內(不含)至48小時(含)前變更,每次收取客票票面價30%的變更手續費;航班計劃離站時間48小時內(不含)至4小時(含)前變更,每次收取客票票面價50%的變更手續費;航班計劃離站時間之前4小時(不含)及航班起飛后變更,每次收取客票票面價70%的變更手續費。

5.8.9 上述艙位用于經濟艙單程運價外其它產品客票時,按具體文件適用條件執行。

5.8.10 如變更后未發生票價差額,則按規定收取變更手續費;如果變更后引起前后票價變化的,按以下規定辦理:

a) 不同艙位變更,從高票價變更到低票價,按自愿退票辦理;從低票價變更到高票價,收取變更手續費和票價差額;相同票價僅收取變更手續費。

b) 相同艙位或子艙位變更,收取變更手續費和票價差額,如新票價低于原票價差額不退(新客票填寫原票價),只收取變更手續費,或按自愿退票處理。

c) 每次變更均需重新計算票價,如所需艙位沒有公布票價,即使艙位開放,不接受變更,或按自愿退票處理。

d) 如客票航班及日期均未變更,僅變更物理艙位(由較低服務等級變更為較高服務等級,如:經濟艙變更為商務艙),河北航指定的自營機場柜臺或授權銷售地面代理人可免收變更手續費,僅收取票價差額換開客票變更?;豢推筆?/font>“簽注欄”標注“自愿升艙”。

e) 定座艙位更改后如需再變更,其變更收費按更改后的定座艙位適用條件辦理。變更前所收的變更手續費不退。

f) 變更時如遇公布票價調整,以定座系統實時票價為準,多不退少補,變更手續費按更改前的定座艙位對應規定辦理。

g) 散客單程、聯程、來回程、缺口程客票的自愿變更,僅限河北航直銷機構、河北航授權銷售代理人辦理。銷售單位如需使用《國內變更、退票收費單》或電子雜費單(EMD)收取相關費用,在《國內變更、退票收費單》或電子雜費單(EMD)上要列明原客票的票號、艙位及定座情況的變更說明,并準確區分和填列變更手續費和票價差額,兩者不能混淆。

5.8.11 自愿變更航程:按自愿退票處理。

5.8.12 使用散客公布運價的不同艙位、特殊票價或產品票價組合填開的來回程、缺口程、聯程客票完全未使用或部分使用后要求自愿變更,客票變更按各艙位對應規定辦理,按所變更航段的票面價計算變更費用,但簽注欄仍按照較嚴格艙位變更規定標注。

5.9 自愿退票

5.9.1 J艙客票及按J艙票價計算的兒童客票的退票:航班計劃離站時間7天(含)前退票,收取客票票面價5%的退票手續費;航班計劃離站時間7天內(不含)至48小時(含)前退票,收取客票票面價5%的退票手續費;航班計劃離站時間48小時內(不含)至4小時(含)前退票,收取客票票面價5%的退票手續費;航班計劃離站時間之前4小時(不含)及航班起飛后退票,收取客票票面價10%的退票手續費;按J艙票價計算的嬰兒、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察優惠票的退票,免收退票手續費。

5.9.2 C艙客票的退票:航班計劃離站時間7天(含)前退票,收取客票票面價5%的退票手續費;航班計劃離站時間7天內(不含)至48小時(含)前退票,收取客票票面價15%的退票手續費;航班計劃離站時間48小時內(不含)至4小時(含)前退票,收取客票票面價25%的退票手續費;航班計劃離站時間之前4小時(不含)及航班起飛后退票,收取客票票面價30%的退票手續費。

5.9.3 D艙客票的退票:航班計劃離站時間7天(含)前退票,收取客票票面價10%的退票手續費;航班計劃離站時間7天內(不含)至48小時(含)前退票,收取客票票面價25%的退票手續費;航班計劃離站時間48小時內(不含)至4小時(含)前退票,收取客票票面價40%的退票手續費;航班計劃離站時間之前4小時(不含)及航班起飛后退票,收取客票票面價50%的退票手續費。

5.9.4 I艙客票的退票:航班計劃離站時間7天(含)前退票,收取客票票面價15%的退票手續費;航班計劃離站時間7天內(不含)至48小時(含)前退票,收取客票票面價30%的退票手續費;航班計劃離站時間48小時內(不含)至4小時(含)前退票,收取客票票面價50%的退票手續費;航班計劃離站時間之前4小時(不含)及航班起飛后退票,收取客票票面價60%的退票手續費。

5.9.5 W/P/Y/H艙客票及按Y艙客票票價計算的兒童客票的退票:航班計劃離站時間7天(含)前退票,收取客票票面價5%的退票手續費;航班計劃離站時間7天內(不含)至48小時(含)前退票,收取客票票面價5%的退票手續費;航班計劃離站時間48小時內(不含)至4小時(含)前退票,收取客票票面價10%的退票手續費;航班計劃離站時間之前4小時(不含)及航班起飛后退票,收取客票票面價20%的退票手續費;按Y艙票價計算的嬰兒、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察優惠票的退票,免收退票手續費。

5.9.6 B/M/L艙客票的退票:航班計劃離站時間7天(含)前退票,收取客票票面價10%的退票手續費;航班計劃離站時間7天內(不含)至48小時(含)前退票,收取客票票面價15%的退票手續費;航班計劃離站時間48小時內(不含)至4小時(含)前退票,收取客票票面價30%的退票手續費;航班計劃離站時間之前4小時(不含)及航班起飛后退票,收取客票票面價40%的退票手續費。

5.9.7 K/N/Q艙客票的退票:航班計劃離站時間7天(含)前退票,收取客票票面價20%的退票手續費;航班計劃離站時間7天內(不含)至48小時(含)前退票,收取客票票面價30%的退票手續費;航班計劃離站時間48小時內(不含)至4小時(含)前退票,收取客票票面價40%的退票手續費;航班計劃離站時間之前4小時(不含)及航班起飛后退票,收取客票票面價50%的退票手續費。

5.9.8 V/T/R/U/Z艙客票的退票:航班計劃離站時間7天(含)前退票,收取客票票面價20%的退票手續費;航班計劃離站時間7天內(不含)至48小時(含)前退票,收取客票票面價40%的退票手續費;航班計劃離站時間48小時內(不含)至4小時(含)前退票,收取客票票面價70%的退票手續費;航班計劃離站時間之前4小時(不含)及航班起飛后退票,收取客票票面價90%的退票手續費。

5.9.9 上述艙位用于經濟艙單程運價外其它產品客票時,按具體文件適用條件執行。

5.9.10 自愿變更航班/日期后的客票發生退票,所收變更手續費不退;自愿變更定座艙位后的客票發生退票,按最后一次變更前的票面價及最后一次變更前的定座艙位規定辦理,并按新定座位的退座時間計算退票手續費,全額退還最后一次升艙補收的票價差額。

5.9.11 使用散客公布運價的不同艙位、特殊票價或產品票價組合填開的來回程、缺口程、聯程客票,如客票全部未使用,從已付票款中扣除相應艙位的退票手續費,退還余額;如客票已部分使用,從已付票款中扣除已使用航段相應艙位的票面價,及未使用航段相應艙位的退票手續費后,退還余額。特殊票價、產品票價如另有規定的,按具體規定執行。

5.9.12 旅客要求退票,最遲應在客票有效期滿后30天(自然天)內提出,逾期不予辦理。若客票已逾期,票款、民航建設發展基金與燃油附加費等稅、費均不予退回。

5.9.13 不定期客票退票按其定座艙位對應的“航班計劃離站時間7天(含)前”的適用條件收取退票手續費。

客票簽轉規定

6.1 客票的簽轉按相關簽轉協議執行。

6.2 J/Y艙位客票(包含有直減優惠的),須補齊差額后進行簽轉。

6.3 J/Y艙票價計算的嬰兒、兒童優惠票允許自愿簽轉。

6.4 如簽轉后的承運人適用票價高于河北航票價,需補齊票價差額后進行簽轉;如簽轉后的承運人適用票價低于河北航票價,允許簽轉,但差額不退,或按自愿退票處理。

6.5 客票簽轉須同時按本條件規定收取變更手續費,并按簽轉時的時間計算變更手續費。

6.6 其它凡不允許自愿簽轉的客票要求自愿簽轉,需補齊折扣票價與全票價的票價差額,同時收取變更手續費后,方可簽轉,或按自愿退票辦理。

其他客票規定

7.1 兒童按成人J/Y艙全票價的50%購買兒童票,嬰兒按成人J/Y艙全票價的10%購買嬰兒票;其它按《河北航旅客、行李國內運輸總條件》及相關規定執行。

7.2 兒童、嬰兒客票,其機場建設費、燃油費均按兒童、嬰兒標準執行。兒童旅客均須在姓名后面加注CHD”字樣,只有加注“CHD”字樣的客票方可按照兒童旅客標準免收民航發展基金,燃油附加費減半收取。

7.3 因航班安全運行的需要,每個航班可承運的嬰兒旅客數量有限,故嬰兒客票必須提前申請。如未提前辦理嬰兒定座申請或在航班起飛前至機場補票柜臺臨時購買嬰兒客票的,可能會因超出航班安全運行對嬰兒的數量限制而被拒絕運輸,同行旅客所持客票如要求變更或退票則按自愿變更或自愿退票辦理。

7.4 嬰兒不占座位。嬰兒如需占用座位,應購買兒童票。每一成人旅客攜帶嬰兒超過一名時,超過限額的嬰兒應按相應的兒童票價計收,可單獨占座。未滿18周歲的未成年旅客不得單獨攜帶嬰兒乘機,但嬰兒為未成年旅客子女的情況除外。

7.5 兒童、嬰兒購票必須至少與一位成年旅客在同一物理艙位內,不得單獨購買經濟艙、商務艙或頭等艙客票。如果成人旅客單獨攜帶嬰兒、兒童旅客,成人旅客變更物理艙位等級時,必須同時辦理嬰兒、兒童旅客的艙位等級變更,嬰兒、兒童旅客所定物理艙位等級必須與成人旅客保持一致。

7.6 除現有兒童、嬰兒購票規定外,兒童須有18周歲以上具有完全民事行為能力的成年旅客陪伴乘機,且每位年滿18周歲且有民事行為能力的成年旅客最多攜帶兩名未滿十二周歲的兒童(或嬰兒)同艙位乘機。無成人陪伴、超過規定數量的兒童(含按成人票價購買客票的兒童)乘機,必須按無成人陪伴兒童規定辦理(此條款僅適用于年滿5周歲但未滿12周歲的兒童),年齡在5周歲以下的無成人陪伴的兒童,不予承運。

7.7 無成人陪伴兒童購票不得使用冀鷹會員俱樂部會員積分兌換的免票。無成人陪伴兒童所定座位等級僅限J/Y,票價為J/Y艙全票價的50%。

7.8 因舒適原因須多占座位(EXST)或需額外購買占座行李(CBBG)的旅客僅允許使用全票價或其他折扣票價,民航發展基金及燃油附加費等稅、費照常收取。

 非自愿變更/退票/簽轉

按《河北航旅客、行李國內運輸總條件》有關規定辦理。

 旅客因病/身故退票

9.1 旅客因病退票辦理時間

旅客因病不能旅行而要求退票,必須在客票上列明的航班計劃離站時間之前提出并退座。未按要求退座的按自愿退票處理。

9.2 旅客因病退票辦理地點

9.2.1 河北航直銷機構和授權銷售代理人均可為旅客辦理因病退票業務。

9.2.2 申請辦理病退的旅客:

可在客票上列明的航班計劃離站時間之前致電河北航客戶服務中心(0311-96699)提出申請,按照客服指引,通過掃描、拍照或傳真等方式辦理要求9.3.1條所列資料及退回《航空電子客票行程單》原件的方式進行申請和辦理。相關病退資料最晚須在航班起飛后的30天(自然天)內發送至客服中心,快遞或郵包以簽收時間為準。

9.3 旅客因病退票辦理要求

9.3.1 旅客需提交的證明材料:

旅客需提供本人購票的有效乘機身份證件原件和復印件,縣級以上(或二級以上)醫療機構出具的真實、有效的不適宜乘機的診斷證明書(疾病證明/醫療證明)、病歷及交費單(開具時間應早于客票上列明的離站時間,金額不低于人民幣100元)等,退票時出示原件,提交復印件,在符合河北航規定并經審核無誤后,可免收退票手續費。

9.3.2 患病旅客同航班、同航程的隨行成員應與患病旅客同時辦理退座退票手續,不超過2人(含2人)時可免收退票手續費,超過2人的隨行成員退票手續費不免,按所持客票對應客票類別的退票規定收??;如隨行成員未與患病旅客同時同地辦理退座退票手續,則不再享有2人免收退票手續費的優惠,退票手續費按所持客票對應客票類別的退票規定收取。

9.3.3 如患病旅客在客票上列明的航班計劃離站時間之后才提出退票或取消座位,或提供的材料經審核不符合要求等的,患病旅客及其隨行成員退票均不免退票手續費,退票手續費按客票對應客票類別的退票規定收取。

9.4 旅客本人或其近親屬亡故原因退票規定

9.4.1 旅客本人或其近親屬在客票上列明的航班計劃離站時間之前不幸亡故,可按非自愿退票規定辦理;

9.4.2 旅客本人亡故,同航班、同航程隨行人員(不超過2人),可一并辦理退票手續,按非自愿退票規定辦理;

9.4.3 旅客的近親屬亡故(近親屬限:旅客本人的父//岳父/岳母/公公/公婆////女),僅限旅客本人的客票辦理退票手續,按非自愿退票規定辦理。

9.4.4 辦理該類退票時須提供死亡證明,死亡證明應由死亡發生地所在國家相應的主管機構簽發。辦理旅客近親屬死亡導致的客票退票時,還須提供由國家相應的主管機構簽發的、能證明旅客與死者近親屬關系的相關資料。

10  生效與修改

10.1 本適用條件適用于20191027日(含)銷售、20191027日(含)以后開始旅行的客票使用,在此日期之前銷售客票使用規定按原適用條件相關規定執行。

10.2 河北航有權不經通知修改其運輸條件、運輸規定、票價和費用標準。但此修改不適用于修改前已經開始的運輸。

10.3 河北航的工作人員、授權銷售代理人、授權地面服務代理人或雇員都無權違反或更改河北航適用的運輸條件、運輸規定、票價和費用標準。

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